Dernière mise à jour : 8 août 2026

FLEX OFFICE SOLUTIONS accorde une attention particulière à la protection des données personnelles. La présente politique explique les traitements réalisés par l’intermédiaire du site flexofficesolutions.ma, conformément à la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est FLEX OFFICE SOLUTIONS SARL, Angle Avenue Al Atlas et Rue Frioto, Immeuble Ennakhil, n°12, Magasin n°1, quartier Agdal, 10080 Rabat, Maroc.

Contact : info@flexofficesolutions.ma – +212 661 28 88 22.

2. Données susceptibles d’être collectées

  • identité et coordonnées : nom, prénom, société, e-mail, téléphone et adresse ;
  • informations relatives au projet : produits sélectionnés, quantités, surface, ville, budget, délai, message et pièces éventuellement transmises ;
  • données liées au compte client et à la relation commerciale ;
  • données techniques : adresse IP, journaux de connexion, navigateur, appareil, pages consultées et choix de cookies ;
  • échanges avec le service commercial, le service après-vente ou le support.

Les champs obligatoires sont signalés dans les formulaires. Sans ces informations, FLEX OFFICE SOLUTIONS peut ne pas être en mesure de répondre à la demande ou d’établir un devis.

3. Finalités

Les données sont utilisées pour répondre aux demandes, préparer et suivre les devis, gérer les commandes et livraisons, assurer l’installation et le service après-vente, administrer les comptes, sécuriser le site, prévenir les abus, satisfaire aux obligations légales et comptables et, lorsque le consentement est requis, mesurer l’audience ou proposer des communications commerciales.

4. Destinataires

Les données sont accessibles aux collaborateurs habilités de FLEX OFFICE SOLUTIONS et, dans la limite nécessaire à leur mission, à ses prestataires techniques, logisticiens, installateurs, fabricants ou partenaires de service. Elles peuvent également être communiquées aux autorités lorsque la loi l’exige. Elles ne sont ni vendues ni louées à des tiers.

5. Transferts et services tiers

Certains outils techniques ou services tiers, notamment de sécurité, de mesure d’audience, de cartographie ou de messagerie, peuvent traiter des données sur des infrastructures situées hors du Maroc. FLEX OFFICE SOLUTIONS veille à encadrer ces traitements et à accomplir les formalités requises auprès de la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP), lorsqu’elles sont applicables.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités annoncées, puis supprimées ou archivées lorsque la loi l’exige. Les demandes sans suite sont conservées pour une durée raisonnable de suivi commercial ; les données contractuelles, comptables et de garantie sont conservées pendant les durées légales ; les journaux techniques et cookies suivent des durées proportionnées à leur finalité.

7. Droits des personnes

Conformément à la loi n° 09-08, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et, pour des motifs légitimes, d’opposition au traitement de vos données. Vous pouvez également demander l’actualisation, l’effacement ou le verrouillage de données inexactes, incomplètes, équivoques ou périmées.

Pour exercer vos droits, écrivez à info@flexofficesolutions.ma ou à l’adresse postale de FLEX OFFICE SOLUTIONS, en précisant votre demande et en fournissant, uniquement si nécessaire, les éléments permettant de vérifier votre identité. Vous pouvez saisir la CNDP si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

8. Sécurité

FLEX OFFICE SOLUTIONS met en œuvre des mesures organisationnelles et techniques raisonnables pour protéger les données contre l’accès non autorisé, l’altération, la perte ou la divulgation. Aucun système n’étant totalement exempt de risque, tout incident suspect peut être signalé à l’adresse de contact ci-dessus.

9. Cookies

Pour connaître les catégories de traceurs, leurs finalités et les moyens de les gérer, consultez la Politique de cookies.

10. Modification de la politique

Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte d’une évolution légale, réglementaire ou technique. La date de mise à jour figure en tête de page.